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消费维权、食药安全、产品质量五条热线合一!投诉就打12315

2019-10-22 12:01:41     来源: 文晖信息门户网

从9月18日起,青岛市市场监管投诉举报热线将整合为五条线路。公民只能拨打12315(或12345)查询、投诉和报告市场监管问题,如消费者权益保护、食品和药品安全、产品质量、价格违规和知识产权。

17日,青岛市市场监督管理局发布通知,根据国家市场监督管理局“五线合一”工作要求,结合青岛市机构改革的实际情况,青岛市市场监督管理局将消费者投诉12315、质量监督12365、食品药品监督12331、价格违规报告12358和知识产权服务12330五条投诉热线号码合并,并于9月18日正式实施。

据报道,12365、12331、12358和12330四条热线将于9月18日停止服务,12315(或12345)将为市场监督管理提供统一的投诉举报服务。

“五线合一”后,市民投诉更方便快捷。只需拨打一个号码,就可以就消费者权益保护、食品和药品安全、产品质量、价格违规和知识产权等市场监管问题进行咨询、投诉和报告。同时,投诉热线号码的合并将有助于市场监管部门整合资源,快速听取和接受群众对市场监管工作的意见和建议,构建更加高效的青岛市场监管体系。

(齐鲁晚报,齐鲁第一记者阎程霞)

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